Asiakaspalvelu
Antin Autokoulun asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa kysymyksissä seuraavasti:
044 022 1265
ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00
Voit olla meihin yhteydessä myös sivun alanurkassa olevan chatin kautta aukioloaikojen puitteissa (ma-to 10.00-18.00, pe 10.00-15.00).
Missä voimme auttaa sinua?
Teoriatunnit ja -harjoittelu
Autokoulun teoria
Autokoulu alkaa pääsääntöisesti aina teoriatunneilla, ja ajotunneille pääsee vaadittavien teoriatuntien suorittamisen jälkeen. Teoriatuntien määrät vaihtelevat ajokorttiluokittain. Ei ennakkoilmoittautumista teoriatunneille, eikä luokkatilassa istumista, vaan voit hypätä kurssille aina valvomon aukioloaikoina! Tarvitset vain tietokoneen, tabletin tai kännykän, ja nettiliittymän laitteeseesi. Sisäänkirjautumiseen tarvittavat tiedot saat ilmoittautumisesi käsittelyn jälkeen.
Verkko-opiskelutunnit
Suorita teoriatunteja mistä haluat! Teoriatunteja voi suorittaa 8.00-22.00 (maanantaista torstaihin) sekä 8.00-16.00 (perjantaisin ja lauantaisin).
Teoriakoeharjoittelu
Varmista teoriakokeen läpipääsy harjoittelemalla rajoittamaton määrä teoriakoeharjoittelulla.
Simulaattorivalvomo
Kaikissa simulaattoreihin liityvissä kysymyksissä sinua auttaa Simulaattorivalvomo:
puh. 040 506 6883
ma-to 8.00-20.00, pe 8.00-18.00 ja la 10.00-14.00
Valvomo auttaa sinua simulaattoriajotunnin ongelmatilanteissa. Saat yhteyden valvomoon myös suoraan simulaattorista seuraamalla infonäytön ohjeita. Valvomossa sinua palvelee aina liikenneopettaja.
Valvomo ei vastaanota ajotuntien varauksia eikä perumisia.
Ajotuntien varaaminen opettajan kautta
Jokaisella oppilaallamme on OmaOpettaja, jonka kanssa ensimmäisellä ajotunnilla tehdään henkilökohtainen suunnitelma opetuksen etenemisestä. Sovitte ajotunnin aikana yhteydenpitotavoista ja sinulle parhaiten sopivasta ajorytmistä. Voit varata yhteisesti sopimallanne tavoilla ajotunteja opettajasi kanssa.
Ajotunnin peruminen
Ajotunnin peruminen tulee tehdä edeltävänä arkipäivänä ennen klo 12 omalle opettajallesi – valvomo tai laskutustiimi ei vastaanota ajotuntien perumisia. Jos et peru ajoissa ajotuntia, järjestelmä lähettää sinulle laskun käyttämättömästä ajotunnista. Voimme hyvittää laskun sairauslomatodistusta vastaan (lähetä todistus Turvapostilla) 7 vuorokauden kuluessa ajotapahtumasta.
Laskutus ja maksaminen
Laskutustiimi
Laskutustiimi auttaa sinua, kun tarvitset laskullesi eräpäivän siirtoa tai sinun tulee sopia muutoksesta laskutustilanteeseesi.
Lähetä laskutukseen tai laskuun liittyvät muutospyynnöt Laskutusmuutoslomakkeella
Muissa tapauksissa: laskutus@antinautokoulu.fi tai 09 8870 4033 ma-pe 10.00-13.00
Sairaustapauksissa pystymme hyvittämään laskun käyttämättömästä ajotunnista sairauslomatodistusta (lääkärin tai terveydenhoitajan kirjoittama todistus) vastaan. Toimita sairauslomatodistus vain Turvaposti-palvelun kautta 7 vuorokauden sisällä. Tietoturvasyistä emme vastaanota sairauslomatodistuksia sähköpostitse.